로그인 회원가입 홈으로 contact us 사이트맵
보도자료
제목 신분당선 개통 1년 고객만족도 '85점' 날짜 2013.09.27 14:20
글쓴이 관리자 조회 605

신분당선 개통 1년 고객만족도 '85점'

광고
광고
(성남=연합뉴스) 김경태 기자 = 신분당선 운영사 네오트랜스㈜는 개통 1년 첫 고객만족도 조사에서 85.4점의 후한 점수를 받았다고 20일 밝혔다.

조사는 한국능률협회컨설팅이 지난달 전 구간(강남~정자) 6개 역에서 지하철을 주 3일 이상 이용하는 고객을 대상으로 1대 1 인터뷰 형식으로 진행됐다.

조사결과 친절도와 안전성은 87점, 쾌적성과 공익성은 91점을 받았다.

이는 조사방법에 차이가 있지만 행정안전부가 매년 실시하는 지방공기업 경영평가에서 상위 6개 다른 지하철 운영기관의 고객만족도 평균점수(82.135점)보다 약간 높은 것이다.

운영사 측은 "고객감동 제공이라는 경영방침을 바탕으로 전 직원이 하나가 돼 노력한 산물"이라며 "단순한 대중교통 수단을 넘어 문화가 넘치는 고객의 휴식공간으로도 계속 업그레이드할 계획이다"고 말했다.

한편 신분당선은 오는 25일까지 국제산타클로스협회와 함께 사랑 나눔 콘서트와 바자회, 산타클로스 플레이존 등 산타축제를 연다.

ktkim@yna.co.kr
Tallat (2015.05.23 14:27)
That hits the target pecelrtfy. Thanks! 삭제
Bhargav (2015.05.23 22:25)
What an awesome way to explain this-now I know <a href="http://fwwxsid.com">evhinteryg!</a> 삭제
Iris (2015.05.26 03:08)
That's really <a href="http://upzstza.com">thnkiing</a> out of the box. Thanks! 삭제
글쓴이 비밀번호
보이는 순서대로 문자를 모두 입력해 주세요
등록
목록 쓰기